沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。

从西子湖畔华山论剑时吴良第一次接触马芸一直到现在，两个人的沟通不能算是没有，但是，更多的是一种商业上的行为，吴良以股东和顾问的身份对阿里进行诊断，而通过刚才的沟通，吴良和马芸之间算是达成了某种共识。

这种微妙的认知存乎于两个人之间，让双方都彻底的放下心扉。

这也印证了吴良曾经的那句承诺，“不干涉阿里的管理！”

两年的时间，吴良用自己的实际行动来向马芸阐述了这句承诺，他没有为任何人在职务上提供任何便利，或者说，他从来没有干涉过阿里内部的人事任命。

一个公司如何才能掌控在自己的手里，一个是人事权，另外一个就是财权。

吴良言行一致，唯一的一次例外，就在于搜索引擎这件事情上，归根结底还是因为流量这件事情给闹的。

马芸意图收购雅唬天朝，让淘淘网彻底的解决商品搜索以及关键词排名这个难题，但是吴良从另外一个层面来解决了马芸的困扰。

淘金币，用来增加客户的粘性，这一改进，马芸认可。

但是，这远远不够。

当两个人的沟通达到畅所欲言的地步时，吴良也不再保留，他把卡莫会员营销系统传授给了马芸。

就是商户可以对商城里的商品进行裂变式分享销售，借由员工或者店小二及消费者人际渠道，打通商品销售微观层面，实现员工/消费者及商户双赢局面。

简单来说，就是商家或者店小二通过阿里的聊天软件汪汪，分享商品的推广链接，然后会员可以将员工的链接做二次分享，一级级传播下去，每完成一笔消费，员工以及消费者均可以获得相应的奖励金。

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