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乘务长资格飞行满两年左右，公司给我分配了第一个徒弟，第一反应是得临阵磨枪，多看几本书，不能暴露出我的文盲一面。

带徒弟就是手把手教着如何服务如何飞好航班，有任何问题也可以随时问我，当然，我也得对她负责任，被我看到不认真工作，业务通告一问三不知的时候我也会露出魔鬼一面，颇有种家长监控孩子学习的心态，恨不得教完之后所有题都迎刃而解。

第一个徒弟是东北姑娘，比我小个几岁，带着同是北漂沦落人的同理心，我对她格外温柔，我并不知道如何带徒弟，回忆着当年我的师父如何教导我培养我，我按照我当年的模板去带飞着我的第一个徒弟。

东北小女孩性格比较直接，刚开始飞行总是因为僵硬的表达引起旅客不满，总是委屈巴巴的问我：师父，怎么样才能说话听着甜美，温柔？

在她眼里我与旅客沟通时的语音语调让她感觉如沐春风，甜美极了。殊不知这都是时光雕刻下的成果。

手把手带着她练习语音语调，事无巨细的指导着她如何与旅客之间沟通。

恨铁不成钢，我的小徒弟私下沟通时都没有问题，把我的沟通指南倒背如流，但是每每面对旅客着急的语气时，就会乱了阵脚，回答的结结巴巴。

这种情况我也会先指责几句，然后安慰到：这是我们面对工作，克服心理的必经之路。

每一次，腼腆的她即便害怕与旅客沟通，我也会毫不留情的把她推出去。

不管是制服熨烫的不够平整，还是对于旅客需求没有及时满足的此类小插曲，我都会给我的徒弟一次改过的机会，因为这都是我们第一次步入社会懵懵懂懂之时会犯的小问题，在我这里，无伤大雅，只要下次注意即可。

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