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第两百章 考察

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林涛给聂晓华制定了基本的检查章程,然后聂晓华和两个员工就赶着去检查了。

大半个月下来,检查组反馈回来的情况非常的不理想。四十一家分店,近三百导购,有近一半的只能记下来大概一半到三分之二的产品数据,剩下的虽然基本上能记下来,但漏项、记错、或者A的数据弄到B产品上,基本上都存在。

用聂晓华的话说,情况真是“触目惊心”啊!

不过当她把情况告诉了林涛的时候,林涛罕见的并没有发火,只是让她尽快回来,因为在总店的培训,就要开始了。

其实林涛很早就已经清楚这一情况了。聂晓华下去检查的第二天,就已经有分店的店长直接给林涛打电话,一来探探口风,二来也是半真半假的报怨,这检查太突然,没有提前通知,准备不充分,检查情况不理想,不是最佳状态等。

林涛都是等这些店长说完之后,直接问了一句:“顾客会等你们到最佳状态才来买东西吗?还是你们往往都调整到最佳状态才会开门营业?这样的检查会经常搞,你们就做好准备吧!按检查组说的,好好把导购培养好,把服务质量提起来,不然,年底的年会,有你们的好看!”

对于这样的检查结果,林涛也是有思想准备的。虽然导购们上岗前都是培训过的。但那数百的产品,靠一时的死记硬背背下来,后面用的时候可能只能用到几十种,那么剩下的可能就会忘记掉。

但林涛却并不希望这样。他希望自己的超市里的导购都是求知欲很强的,不能光死记硬背,要理解。不然的话,就算到时能给农户提建议,也不过干巴巴的几条,实用性不强。

现在林涛的危机感,比分店的那些店长、店员要强的多,他知道,农资超市占了先手,抢占了市场这没错,但实际上如果真有竞争者,别人完全可以复制他的营销手段,再加以创新,到时一样会吸引农户。

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