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不管老姚是否服气，只要他愿意继续担任F市老年服务中心的项目经理，关云天向他重新强调的这些注意事项，他就得不折不扣地执行，否则，关云天提到的单方面终止劳动合同的警告，可不是说着玩的。老姚可以把关琳珊的话当成耳旁风，对于关云天的当面警告，他绝对不敢掉以轻心。

“关总，我承认此前的一些做法是有问题，但老年服务中心面对上万名各式各样的老年人，他们的情况千差万别，要让每个人满意，恐怕神仙来了也做不到。”虽然接受了关云天的警告，老姚还是认为工作难度极大。

“从开始谈话至今，我从未说过必须让每一名养员满意，众口难调的道理我岂能不懂？公司的管理原则是尽可能让尽量多的老人满意，而且我提出这三方面问题，重点并不是让你刻意追求养员的满意度，而是让你的行为避免对老年服务中心的声誉产生不良影响，这才是问题的关键！你不要混淆概念。”关云天道。

“可是有些老人天生喜欢挑别人的毛病，从不检讨自己的言行，对他再好也满足不了他们的愿望，而且得寸进尺，一旦不随他们的心愿，就满肚子意见，面对这样的养员，我们基层管理人员也很无奈啊！”

“放心吧，公司的分散式集中管理系统具有自动甄别能力，哪些是正当要求，哪些是无理要求，哪些意见具有合理性，哪些意见属于无理取闹，我们的智能管理系统可以识别出来，不会冤枉任何人。”关云天道。

“关键是智能识别系统就那么可靠吗？要是出现错误呢？不就冤枉好人了吗？”老姚总怕自己受到诬陷。

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