面对《华尔街日报》编辑的拷问，顾骜有理有据地分析：

“众所周知，真理往前多跨一步，就会成为荒谬，任何理论都有它的适用範围。我写《创新者的窘境》的时候，固然是结合了我比较熟悉的几个行业来分析，可惜很多读者把它推而广之到了适用于整个科技产业，这是不对的。

颠複式创新要想适用，最大的瓶颈就在于这个新兴行业的覆盖範围。我们得预期，如果一项产品的成本大幅度降低、或者易用性和适用性大幅度提高后，未来其在全球的市场规模，能比目前的状态有量级上的飞跃；

那么，颠複式创新和代际超车才有可能。而如果上面这一点做不到，颠複式创新的代际超车就很难完成，或者至少只能做到改良式创新、新秀后来居上，而无法彻底灭掉原先的巨头。”

埃德蒙.戴斯蒙德编辑微微敲了敲钢笔，同时调整了一下录音机，继续循循善诱:“能举个具体的例子么？”

顾骜：“就拿我书里的硬碟、游戏机行业作为正面例子。这些行业为什么能这么玩？因为下一代同类产品干掉上一代的时候，上一代的市场佔有率，还不到全球有潜在使用慾望的人群的十分之一：

注意，我这里说的是‘有潜在使用慾望’就够了，而不是‘潜在客户’。因为如果我用‘客户’这两个字的话，就容易产生盲区。比如在电子游戏机每台售价至少300美元的时候，没有一个市场调研者会把非洲某个‘恩希玛’玉米糊都喝不起的小黑孩当成潜在客户，因为他们太穷了，被无视了。

可是我用‘有潜在使用慾望者’这个描述时，喝不起玉米糊的非洲小黑孩就符合我的描述，他虽然穷得连百分之一台游戏机都买不起，但你不考虑消费力问题，白送给他玩他还是很想玩的，而哪怕是这么穷的人，在我们考虑颠複式创新时，也是应该被考虑的。

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